从9月26日起，铁路部门对京沪高铁及京沪铁路试点的火车票预约购票服务进行了调整，缩短了可预约的时间范围，现从出发前的60天调整为30天至17天。旅客可以通过铁路12306手机客户端在“预约购票”专区提交预约需求，在9月26日当天，旅客可预订到11月24日的车票；而从9月27日到10月26日，则为过渡调整期，仍然可以预约到11月24日的车票。自10月27日起，旅客将常态化地享受从出发前30天至17天的预约购票服务。

此次服务自7月20日启动以来，铁路部门为提升旅客的购票体验，致力于更好地协调运输能力与旅客需求，经过分析预约订单数据、收集用户意见反馈并实施系统优化，最终决定在9月26日起将预约日期范围调整，从原来的60天逐步缩短至30天，这样能够帮助旅客更合理地规划自己的行程。目前，在京沪高铁及京沪铁路试点的火车票预约购票服务中，除了预约日期范围的变化外，其他如车票兑现、退票及改签等相关服务政策仍保持不变。铁路部门将持续关注预约购票试点服务的实施情况，广泛听取旅客的建议，进一步优化12306系统功能，完善服务流程和规定，逐步扩大服务范围，以提升铁路运输的精细化、智能化及便民化水平，从而为广大旅客提供更加优质、高效与贴心的出行体验。